Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 888bi

Trong toàn bộ tài liệu Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "888bi" / "Nền Tảng": Toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến tại tên miền 888bi.bet bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và các dịch vụ liên quan.
• "Người Dùng" / "Thành Viên": Cá nhân đã hoàn thành đăng ký tài khoản và được 888bi xác nhận là hợp lệ.
• "Tài Khoản": Hồ sơ cá nhân của Thành Viên trên Nền Tảng, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch Vụ": Toàn bộ các tính năng do 888bi cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bắn cá và các trò chơi khác.
• "Tiền Thưởng": Các khoản tiền, vòng quay miễn phí, hoặc ưu đãi khác được 888bi cấp cho Thành Viên theo chương trình khuyến mãi.
• "Yêu Cầu Cược" (Wagering Requirement): Số lần Thành Viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 888bi, Người Dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Phải từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chưa từng bị 888bi đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây vì vi phạm Điều Khoản.
• Không đăng ký từ các khu vực bị hạn chế theo chính sách của Nền Tảng.

Mỗi Người Dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 888bi. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư bên trong.

888bi áp dụng quy trình Xác Minh Khách Hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo an toàn tài chính và phòng chống gian lận. Nền Tảng có quyền yêu cầu Thành Viên cung cấp các tài liệu xác minh bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực (ảnh mặt trước và mặt sau).
• Ảnh chân dung cầm CCCD/Hộ chiếu (selfie).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp ví điện tử, tài khoản ngân hàng đứng tên Thành Viên).

Yêu cầu xác minh có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi Thành Viên thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Trong thời gian chờ xác minh, lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ. Mọi thông tin KYC được lưu trữ và bảo mật theo Chính Sách Bảo Mật của 888bi.

888bi hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa và quốc tế phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, VietinBank, Visa và Mastercard. Các quy định cụ thể về giao dịch tài chính như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo phương thức thanh toán).
• Rút tiền: Thành Viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15–60 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong điều kiện thông thường.
• 888bi không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí giao dịch nào do ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành Viên áp đặt.

Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được ghi lại và có thể được kiểm tra trong lịch sử giao dịch của tài khoản. 888bi có quyền tạm giữ hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, hoặc nếu tài khoản chưa hoàn thành quy trình KYC.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), vòng quay miễn phí và ưu đãi nạp tiền do 888bi cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể của từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi Thành Viên đã hoàn thành toàn bộ Yêu Cầu Cược được quy định trong từng chương trình. Yêu Cầu Cược thông thường dao động từ 20x đến 50x số tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Thành Viên, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng chào mừng không áp dụng cho các tài khoản có dấu hiệu tạo lập nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi (bonus abuse).
• 888bi có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng chào mừng tối đa hiện tại lên đến ₫10.000.000 cho lần nạp đầu tiên (áp dụng theo tỷ lệ phần trăm trên số tiền nạp, không vượt quá mức tối đa quy định).

Thành Viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 888bi:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu KYC.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức giao dịch.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 888bi cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng tài khoản của người khác dù được sự đồng ý của họ.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của Nền Tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Thành Viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản mình. 888bi khuyến nghị Thành Viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 888bi (nhân viên 888bi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu Nền Tảng hỗ trợ.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của Thành Viên đều được coi là do chính Thành Viên thực hiện. 888bi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, Thành Viên cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 888bi để được khóa tài khoản khẩn cấp.

888bi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền Tảng cung cấp đầy đủ các công cụ sau để hỗ trợ Thành Viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành Viên có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc thời gian tùy chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành Viên.
• Nhắc nhở thời gian: Cảnh báo khi Thành Viên chơi liên tục quá thời gian đã đặt.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, Thành Viên có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 888bi qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng tối đa 24 giờ.

Tất cả trò chơi được cung cấp trên nền tảng 888bi — bao gồm casino trực tuyến từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe và các đối tác khác — đều sử dụng hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 888bi.

888bi không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ trong quá trình tham gia trò chơi hợp lệ. Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu máy chủ lưu trữ, là bằng chứng cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

888bi có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của Thành Viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo hoặc hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• Tài khoản được sử dụng cho mục đích rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Kết quả xác minh KYC cho thấy thông tin không trung thực hoặc không hợp lệ.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, 888bi có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư chưa rút mà không cần bồi hoàn thêm. Số tiền nạp hợp lệ chưa có dấu hiệu gian lận sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

888bi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính trong quá trình tham gia cá cược và trò chơi hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Nội dung hoặc thông tin từ các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 888bi đối với Thành Viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành Viên đã thực nạp trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 888bi bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, thiết kế giao diện, cơ sở dữ liệu, mã nguồn phần mềm và các tài sản kỹ thuật số khác đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 888bi hoặc các đối tác được cấp phép. Thành Viên không được phép:

• Sao chép, phân phối, xuất bản lại hoặc bán lại bất kỳ nội dung nào từ Nền Tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 888bi.
• Tháo gỡ, dịch ngược hoặc cố ý trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc Nền Tảng.
• Sử dụng thương hiệu, tên thương mại hoặc logo 888bi cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không được phép.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành Viên và 888bi, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

• Bước 1: Thành Viên gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ 888bi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3: Quyết định cuối cùng được thông báo trong vòng 7–14 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ hồ sơ.

Quyết định của 888bi về các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, dựa trên dữ liệu máy chủ, là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

888bi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Nền Tảng sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của Thành Viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc Thành Viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc Thành Viên chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Thành Viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ 888bi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24–48 giờ)
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 888bi.bet
• Múi giờ hoạt động: Indochina Time (ICT, UTC+7)

Đội ngũ hỗ trợ của 888bi luôn sẵn sàng phục vụ bạn mọi lúc, mọi nơi — từ Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ đến Nha Trang và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.